Algemene voorwaarden

Aanvang
Aanvangstijden van voorstellingen in de Grote en Kleine Zaal staan vermeld op uw toegangskaarten en op deze website. Aanvang 15 minuten voor de start van de voorstelling.

Adressenbestand
Adressen van theaterbezoekers worden in ons adresbestand opgenomen, zodat wij u interessante informatie, op uw eigen wensen toegespitst, kunnen toesturen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor eigen gebruik. Wilt u daarom bij wijziging van uw adresgegevens deze doorgeven aan de theaterkassa (0321) 388 770

Algemene Bezoekersvoorwaarden
Bij De Meerpaal zijn de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD van toepassing. Zie www.vscd.nl

Annulering van een voorstelling door De Meerpaal
Het is mogelijk dat een voorstelling wordt geannuleerd. Stuurt u in dat geval binnen 14 dagen na uw bestelling uw kaarten naar de theaterkassa van De Meerpaal onder vermelding van uw naam, volledige adres en bankrekeningnummer. Het tegoed wordt dan z.s.m. op uw rekening overgemaakt.

Betaling
De manier van betaling die u aangeeft bij het bestellen van kaarten via internet zal door De Meerpaal gebruikt worden. Let dus goed op! Wanneer per ongeluk de verkeerde betalingsmethode wordt aangevinkt wordt dit niet door De Meerpaal vergoed.

Bereikbaarheid
Rond De Meerpaal is voldoende gratis parkeergelegenheid aanwezig. Op vrijdag kan het echter drukker zijn i.v.m. de plaatselijke koopavond. Houdt hier rekening mee. Het centrale busstation van Dronten is gelegen op 3 minuten lopen van De Meerpaal. Onze routebeschrijving vindt u op de website onder het kopje ‘routebeschrijving’.

Boeken via internet
De internetboeking zoals deze in het bevestigingsscherm van het bestelproces staat weergegeven is definitief. Mocht u achteraf toch ontdekken dat u een fout heeft gemaakt tijdens het bestelproces dan kunt u, wanneer u de kaarten ontvangen heeft, een schriftelijk verzoek tot wijziging indienen met daarbij de desbetreffende kaarten.

CJP, Theaterpashouder en Jeugd korting
Deze doelgroepen krijgen respectievelijk € 1,50, € 2,50 en € 1,50 korting per toegangsbewijs op bijna alle voorstellingen, dit staat vermeld bij de voorstelling. Jeugdkorting is geldig voor personen jonger dan 18 jaar.

Eten en drinken
In de Grote en Kleine Zaal van De Meerpaal mag geen eten en drinken genuttigd worden. U kunt voor uw culinaire behoeften terecht in het Grand Café van De Meerpaal.

Laatkomers
Indien u onverhoopt te laat mocht komen behoudt De Meerpaal zich het recht voor u de toegang tot de zaal te onthouden tot een eerstvolgend geschikt moment of, indien mogelijk, een andere plek aan te wijzen. In veel gevallen zal dat na de pauze zijn. Vertrek dus op tijd van huis!

Laatste nieuws
Tijdens het seizoen kunnen er wijzigingen plaatsvinden, zoals wijzigingen in het programma o.a. nieuwe voorstellingsdata, wisselingen in bezetting en annuleringen. Actuele informatie vindt u op onze website.

Mindervalide?
Mocht u moeilijk ter been zijn, dan raden wij u aan geen plaatsen op het balkon te boeken. De lift kan u niet naar het balkon brengen, terwijl wij op de begane grond speciale ruimte voor u kunnen reserveren. Geef uw beperking of wens duidelijk aan wanneer u kaarten bestelt (helaas kan dit niet via internet, maar wel telefonisch).
Bezoekers met een rolstoel of een ander hulpvoertuig verzoeken wij vriendelijk gebruik te maken van de rolstoelplaatsen. Deze plaatsen staan op de zaalplattegrond aangegeven en zijn uit veiligheidsoverwegingen bewust aan één zijde van de zaal gesitueerd. Wij voldoen aan de wettelijk norm voor het aantal rolstoelplaatsen per zaal, echter het kan voorkomen dat het maximale aantal rolstoelplaatsen reeds in gebruik is. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij helaas geen alternatieve rolstoelplaatsen beschikbaar stellen. De mindervalide lift bevindt zich tussen de Kleine en Grote Zaal in. Wij zijn u graag van dienst bij het bedienen van deze lift. Mocht u gedurende het seizoen minder goed ter been geraken en u bent reeds in het bezit van kaarten op het balkon, neem dan contact met één van onze receptiemedewerkers op. Zij kijken graag naar de mogelijkheid voor omboeking.

Niet toegestaan
Het maken van foto’s-, video’s en geluidsopnamen in de zaal zijn niet toegestaan.
Niets is hinderlijker tijdens een voorstelling dan het geluid van een mobiele telefoon en/of een digitaal horloge. Zowel voor artiesten, technici en medebezoekers verzoeken wij u deze tijdig uit te zetten (ook niet op trilstand!).

Opmerkingen, klachten en suggesties
Wanneer u heeft genoten, dan deelt u dit met anderen... Heeft u opmerkingen, suggesties of ideeën, vertel het ons dan ook! Door uw reacties lukt het ons om nog beter op uw wensen in te spelen. Wij ontvangen uw opmerkingen, suggesties of ideeën graag schriftelijk. Ons adres kunt u vinden op de contact pagina of mail naar: info@meerpaal.nl

Portemonneeloze pauze
Bij vrijwel alle voorstellingen met een pauze zijn de kosten van een drankje in de pauze bij de voorstelling inbegrepen. In de pauze kunt u het drankje van uw keuze van het buffet nemen. Bij kindervoorstellingen met een pauzeconsumptie zijn de consumpties bij de voorstelling beperkt tot koffie, thee en frisdrank.

Reserveren
Wanneer u kaarten reserveert dient u de betaling binnen 7 dagen te voldoen.
Gereserveerde kaarten worden weer vrijgegeven indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen.

Retourneren of ruilen van toegangskaarten
Mocht u onverhoopt niet naar een bepaalde voorstelling kunnen komen, dan kunt u altijd proberen uw toegangskaarten te ruilen voor een andere voorstelling. Voor deze service brengen wij u € 2,00 onkosten per toegangskaart in rekening. Kaarten retourneren kan ook, u krijgt dan een tegoedbon. Wij brengen voor deze service €2,50 in rekening. Wij kunnen alleen kaarten retour nemen, tot 3 dagen voor de voorstelling. Helaas kunnen wij geen geld terug geven.

Roken
De Meerpaal is een openbaar gebouw. Vandaar dat er niet gerookt mag worden. Slechts in een klein deel van het Grand Café mag gerookt worden.

Slechthorenden
De Meerpaal beschikt over een aantal ringleidingen. Deze zijn zowel te gebruiken in de Kleine als in de Grote Zaal. U kunt de ringleiding bij de theaterkassa ophalen voorafgaand aan de voorstelling. Desgewenst krijgt u een mondelinge en/of schriftelijke uitleg. Uiteraard kunt u ook uw ringleiding reserveren. Geeft u dit dan tijdig door aan de theaterkassa (0321) 388 770.

Stoelverhogers
Bij de ingang van zowel de Grote als de Kleine Zaal zijn stoelverhogers beschikbaar.

Terugvordering
De Meerpaal behoudt zich het recht om toegangskaarten terug te vorderen tegen restitutie van het aankoopbedrag.

Wachtlijst
Bij uitverkochte voorstellingen plaatsen wij u graag op een wachtlijst. Komen er kaarten beschikbaar en u bent aan de beurt, dan wordt er telefonisch contact met u opgenomen.

Wijziging rekeningnummer automatische incasso
Wanneer u uw rekeningnummer voor de automatische incasso wilt wijzigen kunt u een schriftelijke of digitale aanvraag doen bij De Meerpaal. Digitaal kan dit op het e-mailadres info@meerpaal.nl, schriftelijk kan naar het algemene adres van De Meerpaal, te vinden op de contact pagina.